الشروط العامة
القواعد المطبَّقة عند الطلب من فيمينا سكين.
من نحن
فيمينا سكين تصمّم وتبيع منتجات العناية بالجسم والشعر، مصنوعة في المغرب. يعرض هذا الموقع كتالوجنا ويتيح تقديم الطلبات. بطلبكم، فإنكم توافقون على الشروط أدناه.
الطلبات
لا يتلقّى الموقع أي دفع إلكتروني. تُملأ استمارة الطلب، فتُفتح واتساب مع ملخّص السلة ومعلومات التوصيل. لا يصبح الطلب نهائياً إلا بعد تأكيدنا له عبر واتساب. يمكننا رفض طلب في حالة نفاد المخزون أو نقص العنوان أو خطأ واضح في المعلومات.
الأسعار والدفع
الأسعار معروضة بالدرهم، شاملة للرسوم، دون احتساب مصاريف التوصيل التي تظهر قبل التأكيد. الدفع نقداً عند الاستلام مباشرة لعامل التوصيل. يمكننا تغيير أسعارنا في أي وقت؛ والسعر المطبَّق هو المعروض وقت طلبك.
المنتجات
منتجاتنا مستحضرات تجميل للاستعمال الخارجي. الصور مطابقة قدر الإمكان، لكن اختلافاً بسيطاً في اللون أو التقديم لا يُعدّ عيباً. اقرأوا الملصق قبل الاستعمال، وجرّبوا على ثنية المرفق إذا كانت البشرة حسّاسة، وأوقفوا الاستعمال عند حدوث أي تحسّس. منتجاتنا ليست أدوية ولا تغني عن استشارة طبية.
الإرجاع والشكاوى
يمكنكم رفض الطرد عند التسليم دون أي مصاريف. بعد الاستلام، يمكن استبدال منتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية خلال 7 أيام. ولأسباب صحية، لا يُسترجع ولا يُستبدل منتج مفتوح أو مستعمَل، إلا في حال وجود عيب من جهتنا. راسلونا على واتساب مع صورة وسنجد حلاً.
القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نشوء نزاع، نسعى أولاً إلى حلّ ودّي قبل أي مسطرة قضائية.