Conditions générales
Les règles qui s'appliquent quand vous commandez chez Femina Skin.
Qui nous sommes
Femina Skin conçoit et vend des soins pour le corps et les cheveux, fabriqués au Maroc. Ce site présente notre catalogue et permet de passer commande. En commandant, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Commandes
Le site ne prend aucun paiement en ligne. Vous remplissez le formulaire de commande, qui ouvre WhatsApp avec le récapitulatif de votre panier et vos coordonnées de livraison. Une commande n'est ferme qu'une fois confirmée par nous sur WhatsApp. Nous pouvons refuser une commande en cas de rupture de stock, d'adresse incomplète ou de coordonnées manifestement erronées.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en dirhams (DH), toutes taxes comprises, hors frais de livraison qui apparaissent avant la validation. Le paiement se fait en espèces à la livraison, directement au livreur. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.
Produits
Nos produits sont des cosmétiques à usage externe. Les photos sont les plus fidèles possible, mais une légère variation de teinte ou de présentation ne constitue pas un défaut. Lisez l'étiquette avant usage, faites un test dans le pli du coude en cas de peau sensible, et cessez l'utilisation en cas de réaction. Nos produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.
Rétractation et réclamations
Vous pouvez refuser le colis à la livraison, sans frais. Après réception, un produit non ouvert et dans son état d'origine peut être échangé sous 7 jours. Pour des raisons d'hygiène, un produit ouvert ou entamé ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut de notre part. Contactez-nous sur WhatsApp avec une photo et nous trouvons une solution.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable avant toute procédure.