Livraison
Où nous livrons, en combien de temps, et à quel prix.
Zones desservies
Nous livrons partout au Maroc, dans toutes les villes et zones desservies par nos transporteurs. Si votre localité pose problème, nous vous le disons sur WhatsApp avant l'expédition.
Frais et gratuité
Les frais de livraison sont de 20 DH. Ils sont offerts à partir de 400 DH d'achat. Le montant exact s'affiche dans votre panier avant la validation. Aucun frais n'est ajouté après coup.
Délais
Votre commande est expédiée sous 24 heures ouvrées après confirmation sur WhatsApp. La livraison intervient en 2 jours maximum selon votre ville. Les week-ends et jours fériés peuvent allonger ce délai.
Paiement à la livraison
Vous réglez en espèces au livreur, au moment de la remise du colis. Prévoyez le montant exact si possible. Vous pouvez ouvrir et vérifier le colis avant de payer ; s'il ne correspond pas à votre commande, refusez-le et prévenez-nous.
Absence ou adresse erronée
Le livreur vous contacte par téléphone. Merci de rester joignable au numéro indiqué. Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis nous est retourné et nous vous contactons pour convenir d'une nouvelle livraison.
Colis endommagé
Si le colis est visiblement abîmé, refusez-le à la livraison. Si vous constatez la casse après ouverture, envoyez-nous une photo sur WhatsApp le jour même : nous remplaçons le produit à nos frais.