تواصل معنا

أسئلة متكرّرة

ما أسرع طريقة للتواصل معكم؟

واتساب، على الرقم +212 784 215 526. هو القناة التي نتابعها أكثر، ومنها تمرّ معظم الطلبات. يمكنكم أيضاً المراسلة على contact@feminaskin.com، أو عبر إنستغرام وتيك توك. نردّ من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحاً إلى 7 مساءً.

كم يكلّف التوصيل، وكم يستغرق؟

التوصيل بـ 20 درهم في كل المغرب، ومجاني ابتداءً من 250 درهم. احسبوا من 1 إلى 2 أيام بين الطلب والاستلام، حسب المدينة.

كيف يتمّ الدفع؟

عند الاستلام، نقداً، مباشرةً لعامل التوصيل. لا شيء يُدفع عبر الإنترنت ولا حاجة لإدخال أي بطاقة بنكية: تدفعون فقط حين يصل الطرد إلى أيديكم.

هل يمكنني استبدال منتج؟

المنتج الذي ما زال مغلقاً يمكن استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. تبقى مصاريف الإرجاع على عاتقكم. راسلونا على واتساب مع رقم طلبكم وننظّم الاستبدال.

أين تقعون؟

فيمينا سكين مقرّها Marrakech، في Maroc، وتوصّل إلى كل مدن البلاد. العلامة تبيع عبر الإنترنت فقط: لا يوجد متجر لزيارته، لكن يمكنكم الاتصال بنا هاتفياً أو عبر واتساب في نفس الأوقات.